1- مهلة الإلغاء :- يمكن إلغاء الطلب واسترداد المبالغ في غضون ساعتين من إتمام عملية الدفع.
2- بعد بدء التنفيذ:- لا يمكن إلغاء الطلب إذا أصبح قيد التنفيذ لكافة المنتجات، ما عدا منتجات التوصيل الفوري.
3- تأكيد الشحن:- لا يمكن الغاء الطلب حال رفعه للشحن أو تم تسليمه .
4- تعديل الطلب :- إذا كان هناك خطأ في تقديم الطلب، يمكن للعميل التعديل على طلبة خلال مدة 24 ساعة.
5- استرجاع الأموال والخصومات :- في حالات خاصة، إذا تمت الموافقة على استرجاع مبلغ الطلب بعد الشحن، فإنه سيتم خصم قيمة رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.
يتم استرداد المبالغ المدفوعة بنفس طريقة الدفع الأصلية، وتستغرق عملية التحويل عادةً من 5 إلى 7 يوم عمل بحسب سياسة البنك الخاص بك.
